Envíos de Fiestify

1. Proveedor y gestión de envíos
Fiestify opera bajo un modelo de dropshipping con nuestros proveedores y operadores logísticos externos. Esto significa que los productos que compras en nuestra tienda son almacenados, gestionados y enviados directamente por nuestros proveedores. Nosotros actuamos únicamente como intermediarios en la venta, por lo que no realizamos la manipulación ni el envío físico de los productos.

2. Plazos de envío
Los plazos de entrega dependen del producto y del destino final. Generalmente, nuestros proveedores procesan y envían los pedidos en un plazo aproximado de 2 a 4 días laborables desde la confirmación del pedido. Estos tiempos pueden variar por disponibilidad del stock, características del producto o factores externos como aduanas o condiciones del transporte. La estimación exacta se indica en la ficha del producto y en el correo de confirmación del pedido.

2.1. Envíos dentro de España
Los pedidos realizados desde España serán gestionados y enviados directamente por nuestros proveedores. El plazo estimado de entrega es de entre 2 y 4 días laborables desde la confirmación del pedido. Estos plazos pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto y circunstancias externas ajenas a Fiestify o nuestros proveedores, como festivos o situaciones excepcionales. El coste de envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra y se mostrará claramente antes de finalizar el pedido. Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento para poder monitorizar el estado y ubicación de tu paquete en todo momento.

2.2. Envíos internacionales
Para pedidos realizados desde fuera de España, los plazos de entrega pueden extenderse hasta 10-15 días laborables, según el destino y el tipo de envío seleccionado. Es importante considerar que los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras y cargos adicionales en el país de destino, como impuestos de importación, aranceles o tasas administrativas. Estos gastos no están incluidos en el precio ni en los costes de envío calculados en nuestra tienda y serán responsabilidad exclusiva del comprador. Fiestify no se hace cargo de estos costes adicionales ni de posibles retrasos derivados de procesos aduaneros o normativas locales.

3. Costes y modalidades de envío
Los costes de envío son calculados automáticamente por nuestros proveedores durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido. Estos gastos dependen del peso, volumen, destino y modalidad de envío elegida. Fiestify no interviene en la fijación de estos costes ni en las condiciones aplicadas por nuestros proveedores.

Para entregas fuera de la Unión Europea o a Canarias, Ceuta y Melilla no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles), en caso de que los hubiere será el destinatario quién se hace cargo de ellos, al igual que será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella. Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que Fiestify no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a Fiestify los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control. Fiestify no será responsable de las demoras en el despacho aduanero, ni de si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

Cuando un pedido no es recogido por el destinatario, se devuelve a nuestros proveedores. El envío del pedido, así como el retorno al almacén, ocasionan unos gastos de transporte, que tendrá que cubrir la persona que haya realizado el pedido. Por lo tanto, recibirá un pago correspondiente a la devolución del pedido.

4. Seguimiento del pedido
Una vez que nuestros proveedores despachan tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking) para que puedas monitorizar el estado y la ubicación de tu paquete en todo momento a través de la plataforma del transportista.

5. Responsabilidad en el envío
Fiestify actúa como intermediario entre tú y nuestros proveedores. Por lo tanto, no asumimos responsabilidad por retrasos, pérdidas, daños o cualquier otra incidencia que pueda surgir durante el transporte y entrega de los productos. Ante cualquier problema con la recepción del pedido, deberás ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que gestionemos la incidencia con nuestros proveedores. Sin embargo, la responsabilidad final sobre la logística y entrega corresponde a nuestros proveedores y a la empresa transportista.

6. Productos e imágenes
Las imágenes y descripciones de los productos en nuestra tienda son referenciales y provienen del catálogo oficial de nuestros proveedores. Puede haber ligeras diferencias en colores, tamaños o detalles. Te recomendamos revisar cuidadosamente las especificaciones en cada ficha antes de realizar tu compra.

7. Entrega y Resolución por Retraso
Fiestify se compromete a entregar los bienes adquiridos por el consumidor dentro del plazo acordado expresamente entre las partes o, en su defecto, en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato, conforme a lo dispuesto en el artículo 66 bis del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

En caso de que Fiestify no cumpla con la entrega en el plazo mencionado, el consumidor tendrá derecho a resolver el contrato sin coste alguno, siempre que, tras requerir al vendedor que efectúe la entrega en un plazo adicional razonable, dicha entrega no se haya realizado dentro del mismo.

8. Impuestos, IVA y Tasas Internacionales
Todos los precios indicados en esta web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España, que por defecto será del 21%, salvo que el producto esté sujeto a un tipo reducido o superreducido, en cuyo caso se aplicará el tipo correspondiente conforme a la normativa vigente.

En caso de ventas fuera de la Unión Europea, o a territorios especiales como Canarias, Ceuta y Melilla, el comprador podrá estar exento del pago de IVA. No obstante, estas operaciones pueden estar sujetas a impuestos de importación, aranceles u otras tasas locales, que no están incluidos en el precio final y serán responsabilidad exclusiva del cliente.
Es responsabilidad del comprador internacional informarse y asumir los posibles costes derivados de aduanas o normativas fiscales de su país o región.