Términos y Condiciones de Servicio de Fiestify

1. Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online Fiestify, cuyo razón social es Unboxed Joy, S.L., con domicilio en Barcelona, España, Carrer de Calders 4, 08003 Barcelona y NIF B22616239. Al realizar un pedido a través de nuestra web, aceptas plenamente estas condiciones, por lo que te recomendamos leerlas detenidamente antes de usar el sitio o comprar cualquier producto.

2. Objeto del contrato
Fiestify actúa como intermediario en la venta de productos mediante un modelo de dropshipping en colaboración con uno o varios proveedores externos, quienes se encargan de la preparación, logística y envío de los productos al cliente. Fiestify no fabrica ni almacena los productos.

3. Proceso de compra
Para realizar una compra deberás seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito, y completar el formulario con tus datos personales y dirección de envío. Durante el proceso, se mostrarán los costes totales, incluyendo impuestos y gastos de envío. La aceptación del pedido supone la formación del contrato de compra-venta entre tú y Fiestify.

4. Formas de pago
Fiestify ofrece distintos métodos de pago seguros, como tarjeta de crédito/débito, PayPal y otros que se indiquen en la web. El pago se realiza en el momento de confirmar el pedido. Los datos bancarios y de pago se gestionan a través de plataformas externas especializadas para garantizar la máxima seguridad y privacidad.

5. Envíos y plazos
Los envíos son realizados por BigBuy, conforme a las condiciones detalladas en la Política de Envíos. Los plazos estimados son de 2 a 4 días laborables, pudiendo variar según el producto y destino. Fiestify no es responsable de retrasos, pérdidas o incidencias en el transporte, que deberán gestionarse a través de nuestro servicio de atención al cliente.

6. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados incluyen el IVA legal vigente en España. No se aplicarán costes adicionales ocultos, y los gastos de envío se especifican claramente durante el proceso de compra.

7. Cancelaciones y modificaciones
Podrás solicitar la cancelación o modificación de un pedido mientras este no haya sido procesado para envío por uno o varios de nuestros proveedores externos. Una vez que el pedido está en proceso o enviado, no es posible modificarlo ni cancelarlo.

8. Devoluciones y reembolsos
Las condiciones para devoluciones y reembolsos se regulan según la Política de Devoluciones. Solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos, daños o errores en el pedido. Las devoluciones por cambio de opinión no están permitidas. El proceso será gestionado en coordinación con nuestros proveedores externos.

9. Responsabilidad y limitación de responsabilidad
Fiestify actúa únicamente como intermediario en la comercialización y venta de productos suministrados por nuestros proveedores externos bajo el modelo de dropshipping. No somos responsables ni asumimos ninguna obligación por defectos, daños, retrasos, pérdidas, incumplimientos, defectos de fabricación, o cualquier otra incidencia relacionada con los productos, su calidad, características, ni con el proceso de envío y entrega, ya que estos aspectos son competencia exclusiva de nuestros proveedores y los transportistas encargados.

En ningún caso Fiestify será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos, ni por cualquier perjuicio económico o de otro tipo que pueda surgir.
La responsabilidad de Fiestify se limita exclusivamente a la gestión y tramitación de pedidos y reclamaciones ante los proveedores externos, sin que esto suponga asunción de riesgos o garantías adicionales respecto a los productos o servicios prestados por terceros.

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, le informamos de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, a la que puede acceder en https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. Propiedad intelectual
Los contenidos de la web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de Fiestify o de terceros que nos han autorizado su uso. Está prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado sin consentimiento expreso.

11. Protección de datos
Tus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

13. Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo electrónico).

No se aplicará este derecho en los casos excluidos por ley, como productos personalizados o que por motivos de higiene no puedan ser devueltos.